CRM po mjeri
CRM oblikovan prema vašem procesu, a ne obrnuto
Kada vaš posao ne izgleda kao lijevak s prilikama, CRM izrađujemo oko zapisa koje stvarno vodite: nekretnine, police, predmeti, lokacije, pacijenti, projekti. Radi na bazi podataka koja je vaša i povezan je sa softverom koji već koristite.
Klijenti · CRM po mjeri
- MMarina AdriaTri veza · ugovor se obnavlja na proljećeAktivno
- JJedriličarski klub KvarnerOtvoren servisni zahtjev · dodijeljen serviserU radu
- CCharter Plavi ValPonuda poslana · treba se javitiPonuda
- NNautika SjeverZimski vez · račun izdanFakturirano
O čemu je riječ
Vaši zapisi, vaše faze i vaša pravila
Platforma vam daje kontakte, tvrtke i prilike i dopušta da ih prilagodite. To funkcionira dok ono što vodite nije nešto drugo: nekretnina s više vlasnika, predmet s rokovima, stroj sa servisnom poviješću. Tada je svaki zaslon zaobilazno rješenje. CRM po mjeri polazi od vaših zapisa i ima samo zaslone koji vašim ljudima trebaju, i zato je to sporiji i promišljeniji put.
- Model podataka koji odgovara vašem poslu, a ne preimenovani kontakti i prilike
- Zasloni za svaku ulogu, samo s poljima koja ta uloga koristi
- Ovlasti i odobrenja koji prate vaša pravila
- Izrađen unutar softvera koji već koristite ili uz njega, s jednom prijavom
Servisni zahtjev
- PortalKlijent prijavljuje kvar
- CRMZahtjev povezan s vezom i ugovorom
- PraviloPokriva li ga ugovor?Ne: priprema se ponuda za odobrenje
- TimDodijeljen serviser
- RačuniRad predan na izdavanje računa
Što isporučujemo
Sustav koji radi i sve što treba da ga zadržite
Model podataka
Vaši zapisi i odnosi među njima, osmišljeni s ljudima koji s njima rade i zapisani.
Web-aplikacija
Popisi, stranice zapisa, pretraga i filtri koji se brzo otvaraju i rade na mobitelu jednako kao za stolom.
Uloge i trag izmjena
Tko što smije vidjeti i mijenjati te povijest izmjena na svakom zapisu.
Integracije
E-pošta, kalendar, izdavanje računa, ERP i vaš web povezani su, pa se podaci unose jednom.
Migracija
Postojeći podaci iz tablica ili starog sustava pročišćeni, mapirani i uvezeni, uz uzorak koji vi provjerite.
Kod i dokumentacija
Kod u vašem repozitoriju, baza na vašem računu i dokumentacija prema kojoj može raditi i drugi razvojni tim.
Kako projekt teče
Prva upotrebljiva verzija rano, zatim u koracima
- 01
Model zapisa
Sjedamo s ljudima koji obavljaju posao i crtamo što vode i kako se to kreće.
- 02
Izrada jezgre
Glavni zapisi, njihovi popisi i stranice te prijave. Tim to vidi na stvarnim podacima prije nego što se doda više.
- 03
Tijekovi rada i veze
Podsjetnici, odobrenja, dokumenti i integracije dodaju se jedan po jedan, redom koji vi odaberete.
- 04
Migracija i puštanje u rad
Podaci se uvoze, tim se educira, a stare tablice odlaze u arhivu kada svi rade u novom sustavu.
Čime gradimo
- Aplikacija
- Next.js, React, TypeScript, Payload CMS
- Podaci
- PostgreSQL, Pohrana datoteka na vašem računu u oblaku
- Povezano s
- Gmail i Outlook, Kalendari, Izdavanje računa, ERP, n8n, AI modeli
Krećemo od onoga što već imate. Popis pokazuje za čim posežemo kada nešto nedostaje, a ne alate koje morate uvesti.
Je li CRM po mjeri pravi put?
Dobar izbor kada…
- Ono što vodite nije ni kontakt ni prilika
- Isprobali ste platformu i otada je zaobilazite
- CRM mora živjeti unutar softvera koji već koristite
- Pravila o tome tko što vidi specifična su za vaš posao
Vjerojatno nije za vas kada…
- Standardni prodajni lijevak dobro opisuje vaš posao
- Trebate ga u uporabi za nekoliko tjedana
- Želite ugrađene alate za marketinške e-poruke i kampanje
- Nitko s vaše strane ne može odvojiti vrijeme za njegovo oblikovanje
Primjene
O čemu CRM vodi brigu
Isti problemi, riješeni u sustavu izrađenom za vas.
Svaki upit u CRM-u, bez prepisivanja
Upiti s obrazaca, e-pošte i chata postaju kontakti i prilike u CRM-u, a prava osoba dobiva obavijest.
Otvori primjenu ProdajaAutomatizacija poslovanjaImplementacija CRM-aPonude sastavljene iz vašeg cjenika
Ponuda se sastavlja iz prilike, cjenika i trenutnog stanja zaliha te čeka da je prodavač odobri.
Otvori primjenu ProdajaImplementacija CRM-aAutomatizacija poslovanjaNijedna otvorena ponuda bez povratnog javljanja
CRM podsjeća vlasnika, priprema poruku i pokazuje koje su prilike utihnule.
Otvori primjenu ProdajaImplementacija CRM-aAutomatizacija poslovanjaProdajni izvještaj koji nitko ne mora sastavljati
Lijevak, dobivene i izgubljene prilike te aktivnosti, po rasporedu i izravno iz CRM-a.
Otvori primjenuPitanja o CRM-u po mjeri
Kada je rješenje po mjeri bolje od platforme?
Kada se platformino poimanje zapisa ne poklapa s vašim pa svaki zaslon traži zaobilazno rješenje, kada CRM mora biti dio postojećeg sustava ili kada su vaša pravila pristupa i odobravanja neuobičajena. Ako Pipedrive ili HubSpot odgovara, to i kažemo, jer se brže uvodi.
Čiji su kod i podaci?
Vaši. Kod je u vašem repozitoriju, baza na vašem računu u oblaku, a dokumentacija je napisana za primopredaju. Niste vezani uz nas.
Traje li znatno dulje od postavljanja platforme?
Traje, i ne bismo tvrdili drukčije. Čekanje skraćujemo tako što najprije isporučimo upotrebljivu jezgru, a ostalo dodajemo u koracima, pa tim u sustavu radi dok on raste.
Što se događa nakon puštanja u rad?
O softveru treba brinuti: ažuriranja, sigurnosne kopije, manje izmjene kako se posao mijenja. To nudimo u sklopu ugovora o održavanju, a može ga prema dokumentaciji preuzeti i vaš razvojni tim.
Može li imati AI mogućnosti?
Može. Tipični su dodaci sažeci duge povijesti zapisa, nacrti odgovora i čitanje dolaznih dokumenata u prava polja, pri čemu rezultat uvijek potvrđuje osoba.
Možemo li početi na platformi i poslije prijeći na rješenje po mjeri?
Možete, i to je često razuman redoslijed. Razdoblje na platformi pokaže koji su dijelovi procesa standardni, a koji vaši, pa je izrada po mjeri manja i bolje usmjerena.
Pokažite nam jedan proces. Pokazat ćemo vam kako bi mogao izgledati.
Analiza je besplatna, traži oko sat vašeg vremena i završava pisanim sažetkom koji ostaje vama.
Radije biste prvo čitali? Pogledajte primjere