EnglishHrvatski
PrijavaBesplatna analiza procesa

Usluge

Sve uslugeAutomatizacija poslovanjaAI integracijeImplementacija CRM-aERP i poslovni sustaviSoftver po mjeriWeb stranice i web trgovineOdržavanje i podrška

Rješenja

Sva rješenjaProdajaFinancije i administracijaKorisnička podrškaOperativa

Radovi

PrimjenePrimjeriPriče po djelatnostima

O nama

O HeapuKako radimoBlogKontakt
ENHR
Prijava za klijenteBesplatna analiza procesa
Sve primjene

Primjena · Prodaja

Nijedna otvorena ponuda bez povratnog javljanja

Prilike se rijetko gube jasnim odbijanjem. Utihnu jer se nakon slanja ponude nitko nije javio. CRM postavljamo tako da primijeti tišinu i sljedeći korak stavi pred osobu koja vodi priliku.

Dogovorite besplatnu analizu procesa

Prodajni lijevak

Ponuda poslana 2

Kovač InterijeriBez odgovora 8 dana
Hotel MarjanJavljanje sutra

Pregovori 2

Adria LogistikaPoziv dogovoren za četvrtak
Studio PerićNema planirane aktivnosti

Dobiveno 1

Pekara ZrnoPredano u isporuku

Kako prepoznati da imate ovaj problem

  • Ponude odlaze, a nitko ne provjerava je li kupac odgovorio

  • Povratna javljanja ovise o bilješkama i pamćenju svakog prodavača

  • Prilike tjednima stoje u istoj fazi

  • Da je prilika izgubljena saznate kad kupac kupi drugdje

Što gradimo

Kako radi kad je u pogonu

  1. 01

    Što znači tišina

    Zajedno određujemo koliko dugo prilika smije stajati u pojedinoj fazi bez aktivnosti prije nego što zatraži pozornost.

  2. 02

    Sljedeći korak

    Kad prilika utihne, CRM vlasniku otvara zadatak i, ako želite, iz povijesti prilike priprema kratku poruku za javljanje.

  3. 03

    Lijevak koji odgovara stvarnosti

    Prilike bez planirane aktivnosti istaknute su na ploči, pa tjedni prodajni sastanak kreće od istog popisa.

  4. 04

    Eskalacija s mjerom

    Ako zadatak ostane otvoren i nakon drugog roka, voditelj prodaje dobiva sažetak. Cilj je odluka o prilici, a ne još podsjetnika.

Što dobivate

  • Pravila javljanja po fazama lijevka
  • Zadatke i nacrte poruka za vlasnika prilike
  • Pregled prilika za koje ništa nije planirano
  • Kratak tjedni sažetak za voditelja prodaje

Što trebamo od vas

  • Pristup vašem CRM-u ili dogovor da ga postavimo

  • Opis kako vaše prodajne faze danas funkcioniraju

  • Primjere poruka za javljanje koje zvuče kao vi

Alati koje najčešće koristimo
Pipedrive, HubSpot, n8n, Gmail, Outlook, Slack, Teams

Pogledajte izvedbu

Ilustrativni primjerTvrtka za održavanje objekata s 20 zaposlenihCRM koji prodajni tim zaista održava ažurnimJedan prodajni lijevak prilagođen načinu na koji tvrtka prodaje, s podsjetnicima koji se sami javljaju i tjednim izvještajem.Implementacija CRM-aAutomatizacija poslovanjaOtvori primjer

Pitanja o ovoj primjeni

Odlaze li poruke za javljanje same?

U pravilu su to nacrti koje šalje prodavač. Automatsko slanje moguće je za jednostavne slučajeve, ali poruka koju napiše osoba koja poznaje kupca obično prolazi bolje, pa krećemo s nacrtima.

Hoće li ovo zatrpati tim podsjetnicima?

Ne bi smjelo. Rokove postavljamo po fazama, uz najviše jedan zadatak po prilici. Ako je popis u prvim tjednima predug, to znači da rokove treba prilagoditi, i prilagodimo ih.

CRM koristimo neujednačeno. Ima li ovo smisla?

Ima, onoliko koliko ima podataka. Dio projekta je dogovor o nekoliko polja i faza koje svi održavaju i uklanjanje onih koje nitko ne koristi.

Još primjena za ovaj tim

Automatizacija poslovanjaImplementacija CRM-a

Svaki upit u CRM-u, bez prepisivanja

Upiti s obrazaca, e-pošte i chata postaju kontakti i prilike u CRM-u, a prava osoba dobiva obavijest.

Otvori primjenu Automatizacija poslovanjaImplementacija CRM-a

Ponude sastavljene iz vašeg cjenika

Ponuda se sastavlja iz prilike, cjenika i trenutnog stanja zaliha te čeka da je prodavač odobri.

Otvori primjenu Implementacija CRM-aAutomatizacija poslovanja

Prodajni izvještaj koji nitko ne mora sastavljati

Lijevak, dobivene i izgubljene prilike te aktivnosti, po rasporedu i izravno iz CRM-a.

Otvori primjenu

Pokažite nam jedan proces. Pokazat ćemo vam kako bi mogao izgledati.

Analiza je besplatna, traži oko sat vašeg vremena i završava pisanim sažetkom koji ostaje vama.

Dogovorite besplatnu analizu procesaKako radimo

Radije biste prvo čitali? Pogledajte primjere