EnglishHrvatski
PrijavaBesplatna analiza procesa

Usluge

Sve uslugeAutomatizacija poslovanjaAI integracijeImplementacija CRM-aERP i poslovni sustaviSoftver po mjeriWeb stranice i web trgovineOdržavanje i podrška

Rješenja

Sva rješenjaProdajaFinancije i administracijaKorisnička podrškaOperativa

Radovi

PrimjenePrimjeriPriče po djelatnostima

O nama

O HeapuKako radimoBlogKontakt
ENHR
Prijava za klijenteBesplatna analiza procesa
Sve primjene

Primjena · Prodaja

Svaki upit u CRM-u, bez prepisivanja

Upiti stižu preko weba, zajedničkog sandučića, bilješke s telefonskog poziva i poruke s oglasnika, i svaki čeka da ga netko upiše u CRM. Preuzimamo ih tamo gdje stižu, čitamo podatke i umjesto vas otvaramo kontakt i priliku.

Dogovorite besplatnu analizu procesa

Od upita do CRM-a

  1. ObrazacUpit zaprimljenKontakt obrazac na webu
  2. AIPodaci pročitaniTvrtka, proizvod, količina, rok
  3. CRMProvjera duplikataPostojeći kontakt pronađen i ažuriran
  4. CRMPrilika otvorenaFaza: novi upit
  5. ChatVlasnik obaviještenČeka se prvi odgovor

Ilustrativni primjer izvođenja

Kako prepoznati da imate ovaj problem

  • Upiti stoje u zajedničkom sandučiću dok ih netko ne stigne proslijediti

  • CRM se popunjava krajem tjedna, po sjećanju

  • Ista tvrtka postoji u CRM-u tri puta, pod malo drukčijim nazivima

  • Nitko ne zna reći kojim je kanalom upit stigao

Što gradimo

Kako radi kad je u pogonu

  1. 01

    Preuzimanje na izvoru

    Obrasci na webu, prodajni sandučić i svi ostali kanali koje koristite povezani su izravno, pa se upit preuzima čim stigne.

  2. 02

    Čitanje i provjera

    AI korak čita poruke u slobodnom tekstu i izdvaja tko pita i što traži. Sve u što nije siguran označava se da to provjeri osoba.

  3. 03

    Otvaranje ili ažuriranje

    Tijek prvo traži postojeći kontakt i tvrtku, zatim otvara ili ažurira zapis te stvara priliku u odgovarajućem prodajnom lijevku.

  4. 04

    Dodjela i obavijest

    Prilika se dodjeljuje prema vašim pravilima, primjerice po regiji ili proizvodu, a vlasnik dobiva poruku s podacima i poveznicom.

Što dobivate

  • Svaki upit zabilježen u CRM-u zajedno s izvorom
  • Provjeru duplikata prije otvaranja novog kontakta
  • Pravila dodjele koja možete pročitati i promijeniti
  • Upozorenje osobi kad izvođenje ne uspije, tako da se ništa ne izgubi

Što trebamo od vas

  • Pristup CRM-u i kanalima kojima upiti stižu

  • Vaša pravila o tome tko dobiva koji upit

  • Nekoliko stvarnih upita za testiranje

  • Jednu osobu koja odgovara na pitanja tijekom izrade

Alati koje najčešće koristimo
n8n, Make, Pipedrive, HubSpot, Gmail, Outlook, Claude ili GPT modeli

Pogledajte izvedbu

Ilustrativni primjerVeleprodaja namještaja s 12 zaposlenihOd upita do pripremljene ponude, bez prepisivanjaUpiti s weba i iz e-pošte ulaze u CRM, a nacrt ponude s aktualnim cijenama čeka prodavača na pregled.Automatizacija poslovanjaImplementacija CRM-aOtvori primjer

Pitanja o ovoj primjeni

Još nemamo CRM. Možemo li ipak početi odavde?

Možete, ali CRM dolazi prvi. Postavimo jednostavan prodajni lijevak prema načinu na koji prodajete, a zatim na njega spojimo kanale upita. To dvoje najčešće stane u jedan pilot.

Što ako AI pogrešno pročita upit?

Izvorna poruka uvijek je priložena prilici, a polja u koja model nije bio siguran označena su. Prodavač vidi oboje i ispravlja u CRM-u; kupcu se ništa ne šalje automatski.

Može li obraditi i upite telefonom?

Telefonski poziv mora netko zabilježiti, ali to može biti kratak obrazac na mobitelu ili u chatu koji puni isti tijek, pa pozivi završe u CRM-u na isti način.

Još primjena za ovaj tim

Automatizacija poslovanjaImplementacija CRM-a

Ponude sastavljene iz vašeg cjenika

Ponuda se sastavlja iz prilike, cjenika i trenutnog stanja zaliha te čeka da je prodavač odobri.

Otvori primjenu Implementacija CRM-aAutomatizacija poslovanja

Nijedna otvorena ponuda bez povratnog javljanja

CRM podsjeća vlasnika, priprema poruku i pokazuje koje su prilike utihnule.

Otvori primjenu Implementacija CRM-aAutomatizacija poslovanja

Prodajni izvještaj koji nitko ne mora sastavljati

Lijevak, dobivene i izgubljene prilike te aktivnosti, po rasporedu i izravno iz CRM-a.

Otvori primjenu

Pokažite nam jedan proces. Pokazat ćemo vam kako bi mogao izgledati.

Analiza je besplatna, traži oko sat vašeg vremena i završava pisanim sažetkom koji ostaje vama.

Dogovorite besplatnu analizu procesaKako radimo

Radije biste prvo čitali? Pogledajte primjere