EnglishHrvatski
PrijavaBesplatna analiza procesa

Usluge

Sve uslugeAutomatizacija poslovanjaAI integracijeImplementacija CRM-aERP i poslovni sustaviSoftver po mjeriWeb stranice i web trgovineOdržavanje i podrška

Rješenja

Sva rješenjaProdajaFinancije i administracijaKorisnička podrškaOperativa

Radovi

PrimjenePrimjeriPriče po djelatnostima

O nama

O HeapuKako radimoBlogKontakt
ENHR
Prijava za klijenteBesplatna analiza procesa

AI integracije

AI koji radi unutar vaših sustava

Povezujemo jezične modele s vašim dokumentima, e-poštom, CRM-om i ERP-om, da mogu čitati, pronalaziti podatke i pripremati nacrte, a rezultat predati osobi ondje gdje je to važno.

Dogovorite besplatnu analizu procesaPogledajte primjere

Asistent nad vašim podacima

Na koje otvorene ponude nema odgovora dulje od tjedan dana?

Četiri ponude čekaju. Najstarija je za Kovač Interijere, poslao ju je Ivan. Za svaku sam pripremio podsjetnik; nalaze se u mapi s nacrtima.

Pročitan CRM Provjerena poslana pošta Pripremljene četiri poruke

O čemu je riječ

Koristan kad vidi vaše podatke i kad ga osoba može provjeriti

Opći chatbot ne zna ništa o vašim kupcima, cijenama ni procedurama. Vrijednost nastaje kad model može čitati vaše dokumente, pretraživati vaše sustave i pokazati odakle mu odgovor. Isplati se za posao koji je uglavnom čitanje i pisanje: razvrstavanje pošte, vađenje podataka iz dokumenata, odgovaranje na ista pitanja, priprema nacrta.

  • Odgovori utemeljeni na vašim dokumentima, s prikazanim izvorom
  • Nacrti i izvađeni podaci idu osobi prije nego što se išta računa kao gotovo
  • Testirano na vašim stvarnim primjerima prije puštanja u rad

Čitanje dokumenata

Račun 2024-1187.pdf

Ulazni račun · pročitan automatski

  • Dobavljač Plus d.o.o. Dobavljač
  • PO-3381 Narudžbenica
  • Za 30 dana Dospijeće
  • Tri, sve uparene Stavke

Ukupan iznos razlikuje se od narudžbenice: provjeriti prije knjiženja

Što isporučujemo

Četiri vrste izvedbe, jedan način rada

Asistenti nad vašim dokumentima

Odgovori iz vaših priručnika, ugovora, cjenika i procedura, s poveznicom na korišteni odlomak.

Čitanje dokumenata i računa

Podaci izvađeni iz PDF-ova i skenova, provjereni prema vašim zapisima i označeni kad se nešto ne slaže.

Razvrstavanje e-pošte i nacrti

Dolazna pošta razvrstana po temi i hitnosti, s odgovorom pripremljenim iz vaših podataka koji šalje osoba.

Agenti uz odobrenje

Zadaci u više koraka u vašem CRM-u ili ERP-u, gdje agent pripremi promjenu, a osoba je potvrdi.

Granice podataka

Pisani dogovor o tome koji se podaci smiju slati modelu, a koji ne, i smještaj odabran u skladu s tim.

Evaluacija

Skup testova složen od vaših slučajeva, pokrenut prije puštanja i nakon svake izmjene, da se kvaliteta mjeri, a ne pretpostavlja.

Na zaslonu

AI u alatima koje već koristite

Ogledni podaci. U svakom primjeru model priprema posao, a odlučuje osoba.

Interni asistent

Koliki je rok povrata za veleprodajne kupce?

Trideset dana od isporuke, samo za neotvorenu robu. Otvorena roba ide kroz reklamaciju.

Uvjeti prodaje, točka 6 Postupak povrata
Asistent s izvorima. Odgovara iz vaših dokumenata i pokazuje odakle je odgovor.

Čitač dokumenata

Ulazni račun

PDF · 2 stranice · pročitano u pozadini

  • Dobavljač d.o.o. Dobavljač
  • 2026-0418 Broj računa
  • 15. studenoga Dospijeće

Iznos se ne slaže s narudžbenicom. Provjerite prije knjiženja.

Dokument pročitan u polja. Sve u što model nije siguran označava se za provjeru.

Agent · upit za ponudu

  1. GmailUpit pročitan
  2. ClaudeNacrt pripremljen
  3. OsobaOdobrava
  • KoristiKupac i uvjeti
  • KoristiZalihe i cijene
Nacrt čeka vasNišta se ne šalje bez vaše potvrde
Agent koji zna stati. Prikupi što je za odgovor potrebno, pripremi nacrt i čeka odobrenje.

Detaljnije

Zasebne stranice za svaki dio ove usluge

Tri vrste AI rješenja, svaka objašnjena na svojoj stranici.

AI asistenti

Asistenti koji odgovaraju iz vaših dokumenata i sustava, navode izvore i znaju kada predati pitanje osobi.

Saznajte više

Obrada dokumenata

Računi, narudžbe, ugovori i obrasci pročitani u podatke, a nesigurna polja poslana osobi na provjeru.

Saznajte više

AI agenti

Agenti koji obavljaju zadatke u više koraka kroz vaše alate, u okviru zadanih ovlasti i točaka odobrenja.

Saznajte više

Kako projekt teče

Od jednog zadatka do nečega čemu vaš tim vjeruje

  1. 01

    Odabir zadatka

    Biramo jedan posao čitanja ili pisanja s jasnim ulazima i rezultatom koji osoba može ocijeniti.

  2. 02

    Dogovor o granicama

    Koje podatke model smije vidjeti, gdje je smješten i koji koraci uvijek traže osobu.

  3. 03

    Izrada i evaluacija

    Povezujemo model s vašim sustavima i testiramo na stvarnim primjerima dok ne razumijemo gdje griješi.

  4. 04

    Puštanje uz pregled

    Na početku se pregledava svaki rezultat. Pregled se popušta samo ondje gdje vi odlučite da rezultati to opravdavaju.

Čime radimo

Modeli
Claude modeli, GPT modeli
Mogućnosti smještaja
API-ji pružatelja, Smještaj u EU
Pretraživanje i podaci
PostgreSQL s pgvectorom, Obrada dokumenata, OCR
S čime se povezuje
E-pošta, CRM, ERP, Dijeljeni diskovi, Helpdesk

Krećemo od onoga što već imate. Popis pokazuje za čim posežemo kad nešto nedostaje, a ne alate koje morate uvesti.

Je li AI ovdje pravi alat?

Dobar izbor kada…

  • Posao je uglavnom čitanje, razvrstavanje ili pisanje teksta
  • Osoba brzo može razlikovati dobar rezultat od lošeg
  • Potrebne informacije već postoje u vašim dokumentima ili sustavima
  • Povremeni pogrešan nacrt zaustavi pregled i on ne ode kupcu

Vjerojatno nije za vas kada…

  • Zadatak svaki put traži točan odgovor, a pravila bi ga riješila
  • Nitko ne bi provjerio rezultat prije nego što ima posljedice
  • Znanje koje bi mu trebalo nije nigdje zapisano
  • Podaci ni pod kojim uvjetima ne smiju napustiti vaše sustave

Primjene

Gdje se AI koristi

Problemi u kojima najviše vremena odlazi na čitanje i pisanje.

ProdajaAutomatizacija poslovanjaImplementacija CRM-a

Svaki upit u CRM-u, bez prepisivanja

Upiti s obrazaca, e-pošte i chata postaju kontakti i prilike u CRM-u, a prava osoba dobiva obavijest.

Otvori primjenu Financije i administracijaAI integracijeAutomatizacija poslovanja

Ulazni računi pročitani, upareni i spremni za knjiženje

Ulazni računi se čitaju, uparuju s narudžbenicama i šalju na odobrenje prije nego što dođu u knjige.

Otvori primjenu Financije i administracijaAI integracijeAutomatizacija poslovanja

Podaci iz dokumenata, ravno u vaše sustave

Ugovori, obrasci, otpremnice i izvodi se čitaju, a podaci završavaju tamo gdje su potrebni.

Otvori primjenu Financije i administracijaAutomatizacija poslovanjaAI integracije

Mjesečni izvještaj, sastavljen za vas

Podaci iz računovodstva, prodaje i operative u jednom izvještaju po rasporedu, uz pisani sažetak.

Otvori primjenu Korisnička podrškaAI integracijeAutomatizacija poslovanja

Sandučić podrške koji se sam razvrstava

Pristigle poruke razvrstane po temi i hitnosti, usmjerene pravoj osobi i s pripremljenim nacrtom odgovora.

Otvori primjenu Korisnička podrškaAI integracijeSoftver po mjeri

Asistent koji odgovara iz vaših dokumenata

Zaposlenici ili kupci pitaju običnim jezikom i dobivaju odgovor iz vaših dokumenata, uz prikazan izvor.

Otvori primjenu Korisnička podrškaAutomatizacija poslovanjaAI integracije

Kupci provjeravaju narudžbu bez pisanja podršci

Status narudžbe i dostave dostupan na vašoj stranici ili u odgovoru, uživo iz trgovine i od dostavljača.

Otvori primjenu

Primjeri

Kako izgleda AI izvedba

Ilustrativni scenariji, ne projekti klijenata.

Ilustrativni primjerVeleprodaja namještaja s 12 zaposlenihOd upita do pripremljene ponude, bez prepisivanjaUpiti s weba i iz e-pošte ulaze u CRM, a nacrt ponude s aktualnim cijenama čeka prodavača na pregled.Automatizacija poslovanjaImplementacija CRM-aOtvori primjer Ilustrativni primjerKnjigovodstveni ured s 8 knjigovođaUlazni računi pročitani, provjereni i spremni za odobrenjeRačuni koji stižu kao PDF čitaju se automatski, uspoređuju s podacima klijenta i predaju knjigovođi na potvrdu.AI integracijeAutomatizacija poslovanjaOtvori primjer Ilustrativni primjerInternetska trgovina s tročlanim timom podrškeAsistent podrške koji poznaje narudžbu i pravila trgovineČesta pitanja dobivaju nacrt odgovora iz podataka o narudžbi i stranica pomoći; sve osjetljivo odobrava agent.AI integracijeAutomatizacija poslovanjaOtvori primjer

Priče po djelatnostima

Kako to izgleda u stvarnoj djelatnosti

Složeni scenariji po djelatnostima, od prvog mapiranog procesa do svakodnevne upotrebe.

Računovodstvo i knjigovodstvoDokumenti klijenata prikupljeni, pročitani i spremni za knjigovođuRačunovodstveni ured dobiva jedno mjesto na kojem klijenti predaju dokumente, AI korak koji ih čita i knjigovođu koji potvrđuje prije nego što se išta proknjiži.Računovodstveni ured, 10 zaposlenihPročitajte priču Web trgovina i maloprodajaOd plaćene narudžbe do poslanog paketa bez prepisivanja podatakaWeb trgovina povezuje trgovinu, skladište, dostavnu službu i podršku, pa narudžba putuje sama, a kupci status provjeravaju sami.Web trgovina s vlastitim skladištem, 15 zaposlenihPročitajte priču Ugostiteljstvo i turizamSvaki upit gosta odgovoren, na jeziku gostaAgencija za iznajmljivanje upite iz svih kanala dovodi u jedan CRM, dobiva odgovore pripremljene na jeziku gosta koje osoblje odobrava, a rezervacije pretvara u zadatke za čišćenje i održavanje.Agencija za iznajmljivanje kuća za odmor na Jadranu, 12 zaposlenihPročitajte priču

Pitanja o AI integracijama

Što se događa s našim podacima?

Prije izrade pisano dogovaramo koji se podaci smiju slati modelu, a koji ne. Pružatelja, regiju smještaja i postavke čuvanja biramo u skladu s tim, a osjetljiva polja ne stavljamo u upite gdje nisu potrebna.

Modeli izmišljaju. Kako to rješavate?

Tako što odgovore temeljimo na vašim dokumentima i prikazujemo izvor, testiramo na stvarnim slučajevima prije puštanja i stavljamo osobu ispred svega gdje bi pogrešan odgovor bio skup. Ne obećavamo model koji nikad ne griješi.

Koje modele koristite?

Claude i GPT modele, odabrane prema zadatku. Izvedbu, gdje je to praktično, držimo neovisnom o jednom pružatelju, pa se model kasnije može zamijeniti.

Može li biti smješteno u EU?

Može, za modele koje koristimo postoje mogućnosti smještaja u EU. Ako vam je to uvjet, recite nam na početku jer utječe na izbor usluga.

Može li asistent mijenjati podatke u našim sustavima?

Može, uz ograničenja koja vi postavite. Agent u pravilu pripremi promjenu, primjerice nacrt, zapis ili izmjenu, a osoba je odobri. Korake otvaramo jedan po jedan, kad se pokažu pouzdanima.

Pokažite nam jedan proces. Pokazat ćemo vam kako bi mogao izgledati.

Analiza je besplatna, traži oko sat vašeg vremena i završava pisanim sažetkom koji ostaje vama.

Dogovorite besplatnu analizu procesaKako radimo

Radije biste prvo čitali? Pogledajte primjere