EnglishHrvatski
PrijavaBesplatna analiza procesa

Usluge

Sve uslugeAutomatizacija poslovanjaAI integracijeImplementacija CRM-aERP i poslovni sustaviSoftver po mjeriWeb stranice i web trgovineOdržavanje i podrška

Rješenja

Sva rješenjaProdajaFinancije i administracijaKorisnička podrškaOperativa

Radovi

PrimjenePrimjeriPriče po djelatnostima

O nama

O HeapuKako radimoBlogKontakt
ENHR
Prijava za klijenteBesplatna analiza procesa

Automatizacija poslovanja

Prestanite prepisivati podatke iz alata u alat

Izrađujemo tijekove rada koji preuzimaju posao tamo gdje jedan sustav staje, a drugi počinje: upit u CRM, narudžba u ERP, račun u knjigovodstvo.

Dogovorite besplatnu analizu procesaPogledajte primjere

Od narudžbe do računa

  1. WebshopNova narudžbaNarudžba #10482
  2. ERPZaliha rezerviranaTri stavke
  3. RačunovodstvoRačun izrađenPoslan kupcu
  4. DostavaZatražena naljepnica za paket
  5. ChatSkladište obaviješteno

Svaki korak se bilježi; o grešci se obavještava osoba

O čemu je riječ

Posao između sustava obavljaju sami sustavi

Većina tvrtki već ima dobre alate. Nedostaje veza među njima, pa tu vezu čine ljudi: pročitaju e-poruku, otvore drugu karticu i upišu isto još jednom. Automatizacija se isplati ondje gdje se to događa mnogo puta dnevno i svaki put po istim pravilima.

  • Najbolja za posao koji je čest, slijedi pravila i proteže se kroz više alata
  • Osoba ostaje uključena za iznimke i odobrenja
  • Svako izvršavanje se bilježi, pa vidite što se dogodilo i kada

Nedavna izvršavanja

  • Upit u CRMKontakt i prilika otvoreniOK
  • Narudžba u računRačun poslan kupcuOK
  • Zaprimanje ulaznih računaUpareno i poslano na odobrenjeOK
  • Tjedni pregled prodajePoslan timu e-poštomOK

Što isporučujemo

Tijek rada na koji se možete osloniti, ne demo

Mapa procesa

Koraci kakvi su danas, tko koji obavlja i u kojem alatu, zapisano prije nego što se išta izradi.

Izrađeni tijekovi rada

Sama automatizacija u n8n-u, Makeu, Zapieru ili kodu, ovisno o vašim alatima i količini podataka.

Integracije

Veze prema uključenim sustavima: kroz njihove gotove integracije gdje postoje, kroz API gdje ne postoje.

Obrada grešaka

Ponovni pokušaji, provjera duplikata i jasna obavijest imenovanoj osobi kad nešto ne uspije, da se ništa ne izgubi u tišini.

Koraci odobrenja

Osoba potvrđuje prije nego što išta skupo ili namijenjeno kupcu ode van, ondje gdje vi odlučite da je to potrebno.

Dokumentacija i primopredaja

Što koji tijek rada radi, gdje se izvršava i kako ga promijeniti, uz prolazak s ljudima koji ga koriste.

Na zaslonu

Kako automatizacija izgleda kad radi

Ogledni podaci, stvarni oblici: tijek rada, pregled izvršavanja i upozorenje koje stiže vašem timu.

Tijek rada · novi upit

  1. Web-obrazacUpit poslan
  2. n8nProvjera i dopuna
  3. CRMTraženje tvrtke
  • NoviOtvori kontakt i priliku
  • PoznatObavijesti voditelja klijenta
Tijek rada. Svaki je korak vidljiv i svaka grana ima ime, pa svatko može pratiti što se događa s upitom.

Izvršavanja · danas

Tijek radaZadnji putStatus

Upit u CRMprije 2 minU redu

Usklađenje računaprije 14 minU redu

Izvoz narudžbi09:12Ponovljeno

Izvještaj o zalihama07:00U redu

Tjedni sažetakponedjeljakZakazano

Pregled izvršavanja. Jedan popis onoga što se pokrenulo, kada i što je trebalo ponoviti.

Upozorenja

  • Webshop nije odgovorio, ponavljamoIzvoz narudžbi
  • Drugi pokušaj uspioIzvoz narudžbi
  • Upareno 18 računaUsklađenje računa
Izvoz narudžbi ponovljenUspio iz drugog pokušaja
Upozorenje. Kad korak ne uspije, poruka stiže ondje gdje vaš tim već radi, zajedno s razlogom.

Detaljnije

Zasebne stranice za svaki dio ove usluge

Platforme na kojima gradimo automatizacije, svaka na svojoj stranici.

n8n automatizacija

Tijekovi rada u vašem n8n-u, na vlastitom poslužitelju ili u oblaku, s obradom pogrešaka i čitljivim zapisom.

Saznajte više

Make automatizacija

Scenariji u Makeu na vašem računu: brz početak, bez poslužitelja, dokumentirani i predani vama.

Saznajte više

Kako projekt teče

Od mapiranog procesa do tijeka rada u svakodnevnoj upotrebi

  1. 01

    Mapiranje

    Pokažete nam proces. Zapisujemo svaki korak, alate, iznimke i mjesta na kojima posao čeka.

  2. 02

    Opseg

    Dogovaramo koji dio prvo automatiziramo, što znači gotovo i što ostaje čovjeku.

  3. 03

    Izrada i testiranje

    Radimo u vašim računima i testiramo na stvarnim primjerima, uključujući one nezgodne.

  4. 04

    Puštanje i praćenje

    Ulazi u svakodnevni rad. Prva izvršavanja pomno pratimo i prilagođavamo ono što stvarni podaci pokažu.

Čime radimo

Platforme za tijekove rada
n8n, Make, Zapier
Kad platforma nije dovoljna
Skripte po mjeri, REST API-ji, Webhookovi, Zakazani poslovi
Što najčešće povezujemo
Gmail i Outlook, Google Sheets i Excel, Slack i Teams, Webshopovi, CRM, ERP, Računovodstvo

Krećemo od onoga što već imate. Popis pokazuje za čim posežemo kad nešto nedostaje, a ne alate koje morate uvesti.

Je li automatizacija pravo mjesto za početak?

Dobar izbor kada…

  • Isti podaci upisuju se u više sustava
  • Posao slijedi pravila koja bi netko mogao zapisati
  • Događa se dovoljno često da se kašnjenje osjeti
  • Alati o kojima je riječ imaju API ili integraciju

Vjerojatno nije za vas kada…

  • Proces se mijenja svaki put kad se obavlja
  • Događa se nekoliko puta godišnje
  • Još nema dogovora kako bi proces trebao izgledati
  • Središnji alat ne može se povezati ni s čim

Primjene

Gdje se automatizacija koristi

Problemi koji se najčešće rješavaju povezivanjem alata koje već imate.

ProdajaAutomatizacija poslovanjaImplementacija CRM-a

Svaki upit u CRM-u, bez prepisivanja

Upiti s obrazaca, e-pošte i chata postaju kontakti i prilike u CRM-u, a prava osoba dobiva obavijest.

Otvori primjenu ProdajaAutomatizacija poslovanjaImplementacija CRM-a

Ponude sastavljene iz vašeg cjenika

Ponuda se sastavlja iz prilike, cjenika i trenutnog stanja zaliha te čeka da je prodavač odobri.

Otvori primjenu ProdajaImplementacija CRM-aAutomatizacija poslovanja

Nijedna otvorena ponuda bez povratnog javljanja

CRM podsjeća vlasnika, priprema poruku i pokazuje koje su prilike utihnule.

Otvori primjenu ProdajaImplementacija CRM-aAutomatizacija poslovanja

Prodajni izvještaj koji nitko ne mora sastavljati

Lijevak, dobivene i izgubljene prilike te aktivnosti, po rasporedu i izravno iz CRM-a.

Otvori primjenu Financije i administracijaAI integracijeAutomatizacija poslovanja

Ulazni računi pročitani, upareni i spremni za knjiženje

Ulazni računi se čitaju, uparuju s narudžbenicama i šalju na odobrenje prije nego što dođu u knjige.

Otvori primjenu Financije i administracijaAI integracijeAutomatizacija poslovanja

Podaci iz dokumenata, ravno u vaše sustave

Ugovori, obrasci, otpremnice i izvodi se čitaju, a podaci završavaju tamo gdje su potrebni.

Otvori primjenu Financije i administracijaAutomatizacija poslovanjaERP i poslovni sustavi

Dospjeli računi naplaćeni pristojno i na vrijeme

Opomene idu po rasporedu, iz popisa otvorenih računa, a nezgodni slučajevi odlaze osobi.

Otvori primjenu Financije i administracijaAutomatizacija poslovanjaAI integracije

Mjesečni izvještaj, sastavljen za vas

Podaci iz računovodstva, prodaje i operative u jednom izvještaju po rasporedu, uz pisani sažetak.

Otvori primjenu Korisnička podrškaAI integracijeAutomatizacija poslovanja

Sandučić podrške koji se sam razvrstava

Pristigle poruke razvrstane po temi i hitnosti, usmjerene pravoj osobi i s pripremljenim nacrtom odgovora.

Otvori primjenu Korisnička podrškaAutomatizacija poslovanjaAI integracije

Kupci provjeravaju narudžbu bez pisanja podršci

Status narudžbe i dostave dostupan na vašoj stranici ili u odgovoru, uživo iz trgovine i od dostavljača.

Otvori primjenu OperativaAutomatizacija poslovanjaERP i poslovni sustavi

Narudžbe koje same stižu do skladišta

Narudžba iz trgovine ili e-pošte pojavljuje se u ERP-u, na listi za komisioniranje i kod dostavljača, unesena jednom.

Otvori primjenu OperativaERP i poslovni sustaviAutomatizacija poslovanja

Jedno stanje zaliha u svim sustavima

Stanje zaliha usklađeno između skladišta, ERP-a i svih prodajnih kanala.

Otvori primjenu OperativaAutomatizacija poslovanjaSoftver po mjeri

Novi kolege spremni prvog dana

Računi, oprema, dokumenti i zadaci za prvi tjedan pokrenuti iz jednog obrasca.

Otvori primjenu

Primjeri

Kako izgleda izvedba automatizacije

Ilustrativni scenariji, ne projekti klijenata.

Ilustrativni primjerVeleprodaja namještaja s 12 zaposlenihOd upita do pripremljene ponude, bez prepisivanjaUpiti s weba i iz e-pošte ulaze u CRM, a nacrt ponude s aktualnim cijenama čeka prodavača na pregled.Automatizacija poslovanjaImplementacija CRM-aOtvori primjer Ilustrativni primjerKnjigovodstveni ured s 8 knjigovođaUlazni računi pročitani, provjereni i spremni za odobrenjeRačuni koji stižu kao PDF čitaju se automatski, uspoređuju s podacima klijenta i predaju knjigovođi na potvrdu.AI integracijeAutomatizacija poslovanjaOtvori primjer Ilustrativni primjerInternetska trgovina s malim skladišnim timomNarudžbe iz webshopa koje same stižu do skladištaPlaćena narudžba postaje nalog za skladište, zalihe se usklađuju u oba sustava, a kupac dobiva praćenje bez prepisivanja.Automatizacija poslovanjaERP i poslovni sustaviOtvori primjer

Priče po djelatnostima

Kako to izgleda u stvarnoj djelatnosti

Složeni scenariji po djelatnostima, od prvog mapiranog procesa do svakodnevne upotrebe.

Veleprodaja i distribucijaZalihe, nabava i ponude koje rade na istim brojkamaDistributer seli zalihe, nabavu i prodaju u jedan ERP, povezuje B2B portal s njim i dobiva ponude pripremljene iz stvarnih cijena i zaliha.Distributer građevinskog materijala, 25 zaposlenihPročitajte priču Računovodstvo i knjigovodstvoDokumenti klijenata prikupljeni, pročitani i spremni za knjigovođuRačunovodstveni ured dobiva jedno mjesto na kojem klijenti predaju dokumente, AI korak koji ih čita i knjigovođu koji potvrđuje prije nego što se išta proknjiži.Računovodstveni ured, 10 zaposlenihPročitajte priču Web trgovina i maloprodajaOd plaćene narudžbe do poslanog paketa bez prepisivanja podatakaWeb trgovina povezuje trgovinu, skladište, dostavnu službu i podršku, pa narudžba putuje sama, a kupci status provjeravaju sami.Web trgovina s vlastitim skladištem, 15 zaposlenihPročitajte priču

Alati

Gradimo alatima koje već poznajete

Otvorene platforme i rašireni proizvodi, odabrani prema poslu i međusobno povezani.

  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Claude
  • OpenAI
  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho CRM
  • Salesforce
  • Odoo
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • Slack
  • WhatsApp Business
  • PostgreSQL
  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • Expo
  • Payload CMS
  • AWS

Nazivi i logotipi proizvoda pripadaju njihovim vlasnicima. S ovim alatima radimo neovisno i nismo preprodavač ni certificirani partner nijednog od njih.

Pitanja o automatizaciji

Koju platformu koristite: n8n, Make ili Zapier?

Ovisi o tome što već koristite, koliko podataka prolazi i gdje se smiju nalaziti. Ako jednu od njih već imate, obično je zadržavamo. Ako ne, nakon analize preporučujemo jednu i objašnjavamo zašto.

Što se događa kad tijek rada zakaže?

Greške su očekivane i za njih postoji plan. Svaki tijek rada pokušava ponovno gdje je to sigurno, a inače obavještava imenovanu osobu što nije uspjelo i na kojem zapisu, pa se može dovršiti ručno.

U čijim se računima tijekovi rada izvršavaju?

U vašima. Računi, tijekovi rada i dokumentacija su vaši. Mi u njima radimo s pristupom koji možete ukinuti.

Možete li automatizirati alat koji nema API?

Ponekad, preko izvoza, e-pošte ili dijeljene mape. Takvo je rješenje obično krhkije i to ćemo vam reći. Ako se alat ne može pouzdano povezati, reći ćemo to prije nego što išta gradimo oko njega.

Hoćemo li tijekove rada moći mijenjati sami?

Hoćete, ako to želite. Dokumentacija objašnjava kako svaki radi, a nekome iz vašeg tima možemo pokazati kako se rade uobičajene izmjene.

Pokažite nam jedan proces. Pokazat ćemo vam kako bi mogao izgledati.

Analiza je besplatna, traži oko sat vašeg vremena i završava pisanim sažetkom koji ostaje vama.

Dogovorite besplatnu analizu procesaKako radimo

Radije biste prvo čitali? Pogledajte primjere